È stata pubblicata la norma UNI EN ISO 9000:2026 – Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario, recepimento nazionale della nuova edizione dello standard internazionale elaborato dall’International Organization for Standardization (ISO). Disponibile dal 28 maggio 2026, la norma costituisce il documento di riferimento per la comprensione dei principi della gestione per la qualità e per la definizione della terminologia utilizzata all’interno della famiglia delle norme ISO 9000, che comprende anche la ISO 9001 sui requisiti dei sistemi di gestione per la qualità.
La norma stabilisce i concetti fondamentali e i principi della gestione per la qualità che sono universalmente applicabili a: - organizzazioni che cercano il successo durevole mediante l'attuazione di un sistema di gestione per la qualità; - clienti che cercano fiducia nella capacità di un'organizzazione di fornire con regolarità prodotti e servizi conformi ai loro requisiti; - organizzazioni che cercano fiducia nella loro catena di fornitura affinché i requisiti dei prodotti e servizi siano soddisfatti; - organizzazioni e parti interessate che cercano di migliorare la comunicazione mediante una comune comprensione del vocabolario utilizzato nella gestione per la qualità; - organizzazioni che eseguono valutazioni della conformità a fronte dei requisiti della ISO 9001; - coloro che forniscono formazione, valutazione e consigli circa la gestione per la qualità; - coloro che predispongono le relative norme. La norma specifica i termini e le definizioni che si applicano a tutte le norme di gestione per la qualità e di sistemi di gestione per la qualità elaborati dall'ISO/TC 176. La norma è applicabile a tutte le organizzazioni, indipendentemente dalla loro dimensione, complessità o modello di business.
La nuova edizione aggiorna inoltre il vocabolario della qualità, raccogliendo e definendo i principali termini utilizzati nell’ambito dei sistemi di gestione, della valutazione delle prestazioni, del miglioramento organizzativo, della conformità e della gestione dei processi. L’aggiornamento terminologico è finalizzato a garantire maggiore chiarezza e uniformità interpretativa nell’applicazione delle norme della famiglia ISO 9000, tenendo conto dell’evoluzione delle pratiche organizzative e manageriali.
La recente pubblicazione della ISO 9000:2026 rappresenta anche un motivo di particolare soddisfazione per il mondo italiano della Qualità.
Tra i protagonisti del processo di revisione dello schema figura anche l’ing. Paolo Patti – Consigliere di Presidenza del Settore Trasporto su Rotaia di AICQ ETS e componente del Gruppo di Lavoro internazionale ISO/TC 176/SC 1/WG 2, incaricato della revisione della norma, nonché Convenor del Task Group 05 “ISO 9000 Terminology Work”.
L’Associazione Italiana Cultura della Qualità AICQ ETS è davvero fiera del ruolo svolto da Paolo Patti in questo processo di revisione, ruolo che è stato espressamente riconosciuto dalla Convenor del sottocomitato ISO/TC 176/SC 1 che, nel messaggio di ringraziamento rivolto al gruppo di lavoro al termine delle attività, ha evidenziato il contributo delle figure che hanno guidato il progetto:
“We were lucky to have great leadership throughout the process: Kamran Nejati, Paolo Patti, Carolina Popp, Marnie Schmidt, Graham Watson and Craig Williams.”
Un riconoscimento di questo livello testimonia il ruolo di primo piano svolto dall’esperto italiano nella revisione di uno dei documenti fondamentali della famiglia ISO 9000 e conferma il valore delle competenze espresse dall’Italia nei tavoli internazionali di normazione.
La partecipazione attiva di professionisti italiani di AICQ ETS ai lavori dell’ISO rappresenta un patrimonio importante per l’intero sistema della Qualità, contribuendo a portare nelle norme internazionali l’esperienza maturata nelle organizzazioni e nel mondo industriale del nostro Paese.